Можно ли обменять или вернуть подарочный пакет если не подошел по размеру

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Возврат и обмен товаров Если у вас возникли проблемы с товаром, обратитесь к нам любым удобным для вас способом, указанным в разделе "Контакты" , и сформулируйте возникшую проблему. Наш консультант предоставит вам персональную техническую поддержку по товарам, а также ответит на вопросы о заказе или покупке, доставке и условиях возврата товара. Товары, приобретенные в нашем магазине, можно возвратить или обменять в соответствии с Законом РФ "О правах потребителей".

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Facebook 1. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение рабочих дней. Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации. Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений за исключением производственных дефектов, если таковые имелись. Должны быть сохранены потребительские свойства товара. Должна быть сохранена заводская упаковка.

Если Вы желаете получить более подробную. Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке. При этом не думайте, что продавцы сразу отсчитают вам деньги.

Закон прав потребителей можно вернуть подарочный пакет

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Принципиальное значение при возврате пакета имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на пакет; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на пакет; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат пакета с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за пакет суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть пакет с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата пакета в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за пакет ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить пакет ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи пакета при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки пакета в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на пакет установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки пакета, если не докажет, что они возникли: после передачи пакета потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть пакет обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Можно ли обменять или вернуть подарочный пакет если не подошел по размеру

Наш консультант предоставит вам персональную техническую поддержку по товарам, а также ответит на вопросы о заказе или покупке, доставке и условиях возврата товара. Товары, приобретенные в нашем магазине, можно возвратить или обменять в соответствии с Законом РФ "О правах потребителей".

Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы ст.

Если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования ст.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно по почте не возвращается. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Если вы получили товар ненадлежащего качества который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств , вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части.

В случае отправки нам бракованного товара, мы возместим ваши расходы на обратную пересылку. Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней.

Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок возврат возможен в течение срока гарантии. Возврат денег Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. При оплате безналичным расчётом: На основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет организации.

В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 2-х недель или в срок, указанный покупателем, или иной срок, установленный в договоре. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.

При оплате наличными: Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца. Возврат денежных средств возможен при наличии товарного чека и паспорта покупателя. При оплате на банковскую карту: В случае оплаты заказа на банковскую карту, денежные средства возвращаются на карту, реквизиты которой были указаны при оплате. Возврат наличными и зачисление на карту с другими реквизитами невозможны.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Можно ли вернуть подарок

После того, как рассчиталась, положила бутылку в этот пакет, после чего у пакета моментально расклеилось дно. Бутылка разбилась. Пишите письменную претензию. Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Служба поддержки покупателей

Если у вас нет банковской карты, вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде. Соберите отправление: вложите все ярлыки, бирки, ценники и оригинальную упаковку товара только при возврате товара надлежащего качества ; вложите в упаковку копию кассового чека; приложите заполненное заявление на возврат бланк есть в кармашке пакета Reebok или распечатайте заявление на возврат с заполненными банковскими реквизитами и номером банковской карты, просьба ФИО в заявлении заполнять печатными буквами — это ускорит возврат денежных средств. Наличие заполненного заявления на возврат обязательно!! Пожалуйста, перед заполнением ознакомьтесь с примером заполнения заявления. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя в случае возврата товара ненадлежащего качества , стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара. Товар не должен отправляться наложенным платежом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

Возврат и обмен товаров

Ранее Роспотребнадзор признал эти и некоторые иные положения договора купли-продажи ущемляющими права потребителей и оштрафовал организацию — продавца цифровой техники по ч. По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров: потребитель должен предъявить фирменный гарантийный талон изготовителя и сохранные гарантийные пломбы, наклейки-этикетки и серийные номера партии товара; если к возвращаемому товару изначально был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; а если этот подарок будет иметь следы эксплуатации, покупатель обязан выплатить продавцу стоимость подарка, цена которого определяется на момент оплаты товара продавцу. Суды всех инстанций, рассматривая дело, согласились с выводами Роспотребнадзора и указали: если на товар установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Значит, продавец не может ограничивать размер своей ответственности по гарантийному обслуживанию, в том числе требуя сохранность гарантийного талона, пломб, наклеек-этикеток, серийных номеров партии товара; спорные условия договора требуют — если потребитель вернул товар обратно в магазин — возврата подарков, переданных покупателю вместе с покупкой, и даже доплаты со стороны покупателя, если подарок уже утратил товарный вид.

При этом не думайте, что продавцы сразу отсчитают вам деньги. Можно ли обменять или вернуть подарочный пакет если не подошел по размеру; Возврат подарка, как вернуть подарок в магазин и. Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть или дизайн отдельных элементов;; не подошел его размер, цвет или.

Наш консультант предоставит вам персональную техническую поддержку по товарам, а также ответит на вопросы о заказе или покупке, доставке и условиях возврата товара. Товары, приобретенные в нашем магазине, можно возвратить или обменять в соответствии с Законом РФ "О правах потребителей".

Возврат пакета, как вернуть пакет в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли обменять или вернуть подарочный пакет если не подошел по размеру К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Какие товары нельзя вернуть или обменять? В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором Закона N ; , Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от Непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , утв. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены; медицинские инструменты, приборы и аппаратура; средства гигиены полости рта; линзы очковые; предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Политика возврата товара Как вернуть товар в магазин Как правильно вернуть товар в магазин? Валентина Титлинова Возврат товара в магазин — с этой ситуацией приходилось столкнуться каждому, хотя бы раз в жизни. Мы расскажем, как сделать это правильно. Открываешь банку с только что купленной тушенкой, а то, что внутри и тушенкой назвать трудно Знакомая ситуация? Согласитесь, бывало и такое Или приобретенный на днях чайник вдруг перестал работать Каждый день мы совершаем покупки и каждый раз можем столкнуться с подобными ситуациями.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных