Интернет магазин запчастей возврат за доставку

Онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах. Так, в соответствии с пунктом 4 статьи Причем во втором случае никаких объяснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Обратите внимание! Покупатель имеет право принять участие в проверке товара Если вы не можете самостоятельно установить причину недостатков, то вы имеете право провести экспертизу Экспертиза проводится за счет Продавца Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает: Стоимость экспертизы; Стоимость хранения товара. Экспертиза проводится с учетом срока на возврат денежных средств Если в результате проверки экспертизы будет выявлено, что Вы отвечаете за возникшие недостатки, Вы должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения требования от Покупателя. В каких случаях продавец отвечает за недостатки товара? Если решение о возврате денег и приеме товара принято, необходимо все правильно оформить, чтобы не возникли проблемы с проверяющими органами.

Гарантии. Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет- магазине Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат. Иногородние клиенты должны обеспечить (оплатить за свой счет доставку) товара до. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат когда возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин. 8. Возврат . Исчерпывающая статья о возвратах в интернет-магазины: как сократить руб., потраченные покупателем на доставку товара до.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Гарантия и возврат Гарантии Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине Parkdetal. Датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных деталей. Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат. Обмен товара производится по месту приобретения. Не подлежит возврату: товар ненадлежащего качества, имеющий следы установки монтажа , окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем. Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара. Возврат Товара по причине "не понадобилось" Продавцом не производится. Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат. Исключение составляют автозапчасти с заводским браком. Условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов В связи с тем, что оптовые клиенты обладают возможностью приобретать товар по ценам, значительно ниже розничных и являются профессионалами в сфере запчастей, правила и условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов также отличаются от правил и условий возрата товара, действительных для розничных клиентов интернет-магазина. Ниже представлены условия возврата товара действительные для всех заказов оптовых клиентов оформленных на сайте самостоятельно или с помощью нашего менеджера Специальные условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов 1. На возврат принимается только товар в целой, чистой упаковке без следов установки. Порванные коробки, грязная упаковка или перемотанная скотчем является достаточным основанием для отказа в возврате. К возврату не принимаются датчики, катушки зажигания, лампочки и т. К возврату не принимаются жидкости - масла, антифриз и т. Возврат принимается только по адресу местонахождения офиса интернет-магазина - Новосибирск, ул. Иногородние клиенты должны обеспечить оплатить за свой счет доставку товара до указанного адреса.

Гарантии и возврат

Возврат приобретенного продукта нормального качества: 1 Если приобретенный товар не потерял свой изначальный вид, его полезные свойства остались без изменений, а чек или талон на покупку не были выброшены покупателем, он имеет право его вернуть. Последний в свою очередь обязуется на протяжении 10 суток после получения возврата выплатить сумму, потраченную покупателем на приобретение данного товара.

Из этой суммы вычитается цена доставки товара обратно на склад или точку сбыта, если она производится за счет продавца. Возврат некачественного продукта: Некачественным товаром принято считать такой, функциональность которого не соответствует указанной в документации на него по причине наличия каких-либо дефектов или заводского брака.

Если покупатель приобрел товар плохого качества, и не был осведомлен в том, что в нем присутствует дефект, имеет право выдвинуть любое из приведенных ниже требований: - выполнить замену приобретенной продукции на аналогичную не содержащую дефектов или подобную продукцию другого производителя, цена которой будет соответствовать стоимости товара, который подлежит замене; - возврата части средств, которые покроют ущерб от приобретения товара ненадлежащего качества; - возврата суммы, равной цене товара, вследствие отказа от него; - возвращения части суммы, необходимой на устранение последствий заводского брака или присутствующих дефектов либо самим покупателем, либо другим лицом.

Если эксплуатация приобретенной продукции производилась неправильно и это может быть доказано, интернет-магазин может отказаться от возврата реализованной продукции или замене ее на другую.

Если имеют место споры о причинах возникновения неисправностей в проданном товаре, может быть организована независимая экспертиза, оплата которой производится владельцами интернет магазина. Однако, если в результате данной экспертизы будет установлено, что неисправность возникла по вине клиента, приобретшего товар, им должна быть возмещена полная стоимость проведения экспертизы. Покупатель вправе участвовать в проводимой экспертизе и оспаривать ее результаты в судебном порядке.

Порядок действий потребителя, который хочет вернуть продукт нормального качества: 1 Необходимо взять с собой чек на покупку запчасти, справку СТО и в течение 14 дней с момента покупки обратиться к реализатору. Последний обязан предоставить копию заявления о рекламации, которое необходимо написать и предоставить вместе с чеком, справкой станции технического обслуживания и приобретенной запчастью.

Деталь или запчасть, которую потребитель хочет вернуть, должна соответствовать таким требованиям: - она не должна утратить своих полезных свойств; - на ней недопустимы следы износа вследствие эксплуатации; - ее упаковка не должна быть повреждена; - недопустимо наличие дефектов, которые появились после приобретения. Если у детали имеется дефект, имеет место заводской брак или номер детали не соответствует тому, который отображен на упаковке, продавец должен вернуть сумму, которую затратил покупатель на ее приобретение либо произвести замену.

Остальные случаи предусматривают только обмен. Если приобретенный товар не соответствует стандартам либо условиям договора, но покупатель был об этом предупрежден, он также лишается права на возвращение запчасти.

Из суммы может быть вычтена стоимость доставки запчасти от покупателя к продавцу. Необходимо обратить внимание на 4-й пункт статьи В интернет-магазине автозапчастей детали могут быть подобраны с использованием специального кода VIN , который является уникальным для конкретного автомобиля. Запчасти ненадлежащего качества, которые прошли экспертизу, подлежат возврату или обмену в том случае, если их установка на автомобиль не производилась.

Остальные запчасти, которые были приобретены в розницу, обладают гарантией сроком 14 дней с момента приобретения. Правила и условия возврата продукции: Требования, которые выдвигаются к состоянию товара, его упаковки и документов на него: 1 Товар, не имеющий упаковку, возврату не подлежит.

Условия, при которых возможен возврат продукта: 1 В случае необоснованного возврата, прием возможен в течение 2 недель после покупки. При этом деталь или запчасть не должна содержать следов установки, ее упаковка не должна быть повреждена, целостность детали — не нарушена.

Необходимые документы для возврата в случае, если производилась установка детали: 1 Копия наряд-заказа СТО, в котором осуществляли установку детали.

Условия возврата запчасти

Возврат приобретенного продукта нормального качества: 1 Если приобретенный товар не потерял свой изначальный вид, его полезные свойства остались без изменений, а чек или талон на покупку не были выброшены покупателем, он имеет право его вернуть. Последний в свою очередь обязуется на протяжении 10 суток после получения возврата выплатить сумму, потраченную покупателем на приобретение данного товара. Из этой суммы вычитается цена доставки товара обратно на склад или точку сбыта, если она производится за счет продавца. Возврат некачественного продукта: Некачественным товаром принято считать такой, функциональность которого не соответствует указанной в документации на него по причине наличия каких-либо дефектов или заводского брака. Если покупатель приобрел товар плохого качества, и не был осведомлен в том, что в нем присутствует дефект, имеет право выдвинуть любое из приведенных ниже требований: - выполнить замену приобретенной продукции на аналогичную не содержащую дефектов или подобную продукцию другого производителя, цена которой будет соответствовать стоимости товара, который подлежит замене; - возврата части средств, которые покроют ущерб от приобретения товара ненадлежащего качества; - возврата суммы, равной цене товара, вследствие отказа от него; - возвращения части суммы, необходимой на устранение последствий заводского брака или присутствующих дефектов либо самим покупателем, либо другим лицом.

Личный кабинет

Претензии по кондиции товара предъявляются при получении. После приемки товара ответственность за его качество переходит к Вам. Запчасти надлежащего качества подлежат возврату, если: Допущена ошибка нашего менеджера при подборе товара или запчастей. Допущена ошибка нашего склада при сборе и доставке Вашего товара. Допущена ошибка из за разночтения оригинальной технической документации. Вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением. Запчасти были привезенные под заказ от поставщиков, не предоставляющих возможности возврата столбец "возврат" - "возврат невозможен" , а так же читайте обзац "склад и условия возврата" с информацией об условиях возврата каждого склада. Заказные детали со сроком более 12 дней заказ с дальнего склада, Европа, Америка итд. Со времени получения клиентом запчасти прошло более 7 календарных дней хотя и после этого срока в отдельных случаях по решению Продавца возврат может быть рассмотрен Порядок возврата запчастей и товаров НЕнадлежащего качества: В случае возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определено после установки на автомобиль, требуется представить следующие документы: Заказ-наряд автосервиса или станции технического обслуживания , который содержит в себе: Заказ - наряд на установку рекламационной детали.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара

Приобретая автозапчасти в auto3n. Условия возврата. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара в соответствии с п.

Исчерпывающая статья о возвратах в интернет-магазины: как сократить руб., потраченные покупателем на доставку товара до. Возврат кроме электродеталей - к возврату принимаются запчасти со сроком доставки "на складе", электродетали не подлежат возврату (за. Интернет-магазин "nntuning.ru" в лице ИП Желонкин Антон о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Покупатель не вправе Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на запчасти - обман? Как сохранить время и деньги. А также - возврат запчастей продавцу.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Поликсена

    Странно видеть, что люди остаются безучастными к проблеме. Возможно, это имеет связи с мировым экономическим кризисом. Хотя, конечно, однозначно сказать тяжело. Я сам думал несколько минут прежде, чем написать эти несколько слов. Кто виноват и что делать - это извечная наша проблема, помоему об этом еще Достоевский говорил.

  2. Таисия

    неа, клевая,

  3. Мира

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. Прасковья

    Я конечно, прошу прощения, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.

  5. Клара

    Правильно все в этой статье. Хороший блог, занес в избранное.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных